Рост малого бизнеса

Старайтесь произвести хорошее впечатление

Продолжаем рассматривать некоторые рекомендации касающиеся того, как развить и удержать свой малый бизнес, а так же добиться роста и процветания. Многие советы покажутся вам тривиальными, однако не стоит ими пренебрегать.

Это может быть вежливый  доброжелательный голос, привлекательная внешность, аккуратно разложенные товары в магазине. Это станет Вашей визитной карточкой. Навряд ли человек, с которым невежливо пообщались по телефону, пожелает прийти на личную встречу.

Стремитесь, чтоб каждая сторона Вашего бизнеса была качественно безупречна, вплоть до мелочей. Если вы работаете в одиночку, то не стоит забывать, что все маркетинговые операции  ложатся на ваши плечи.

Свою репутацию надо заработать

Именно от репутации зависит Ваш успех в бизнесе. Надо стремиться приобрести наивысшую  репутацию по отношению к Вашему продукту. Потому впоследствии она будет работать на вас.

К успеху в бизнесе приводят две составляющие  качества:

• это качество  товара
• качество обслуживания

Надо не только занять свою нишу на рынке, необходимо еще удержать его, поэтому следует обращать пристальное внимание, чтобы качество Ваших товаров и услуг неизменно соответствовало высочайшему уровню.

Наиболее важно иметь обратную связь с клиентом.

Прислушивайтесь и своевременно реагируйте на их пожелания по улучшению качества продукции или обслуживания. Постоянно совершенствуйте свое дело, придерживайтесь принципа, что вектор развития бизнеса с одной стороны задавали Вы, а с другой – рынок. Клиенты Вашей фирмы должны почувствовать, что их мнение учитывается. Всегда идите в ногу со временем, отслеживая все нововведения, которые сделают обслуживание наиболее качественным. Наиболее ускорит отпуск товара сканер штрих кода, позволяющий за доли секунды считать  всю информацию о товаре и передать её кассовому аппарату. Сокращается время обслуживания, следовательно количество покупателей будет возрастать.

Этим самым приобретается их бесценное доверие, так что они не только будут Вашими потребителями, но и станут рекомендовать Вашу фирму своим коллегам по работе и знакомым. Ведь личная рекомендация является самым эффективным и бесплатным видом маркетинга.

Будучи предпринимателем, очень важно иметь постоянную уверенность в себе, четко знать свои слабые стороны, постоянно  работать над совершенствованием своих профессиональных навыков. Как выявили исследования, люди, которые отдают данное внешним условиям и принимают их такими, как они есть, чаще приходят к успеху в бизнесе …